সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Bangabet গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও ব্যবহার করা হয় তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। Bangabet-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে

তথ্য সংগ্রহ

Bangabet শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

Bangabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নীতি

সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আইনি সম্মতি

Bangabet-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

ভূমিকা

Bangabet-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Bangabet (এর পরে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম এবং প্রধান দায়িত্ব। Bangabet-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। Bangabet-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bangabet শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
  • সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)
গ) আর্থিক তথ্য:
  • bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য হলে)
  • লেনদেনের ইতিহাস
ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • পাতা দেখার তথ্য ও সেশন ডেটা
  • রেফারেল URL
Bangabet কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bangabet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আমরা কোনো তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, সেলফি, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লেনদেন ডেটা বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা নাম, মোবাইল, ইতিহাস চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
প্রোমোশনাল অফার পাঠানো মোবাইল, ইমেইল সম্মতি
আইনি রিপোর্টিং লেনদেন, পরিচয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো SMS বা ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন ব্যবহার করুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Bangabet আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সময় অতিবাহিত হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Bangabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় এমন পক্ষসমূহ:
  • পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad, ব্যাংক)।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশে।
  • অডিট সংস্থা: বার্ষিক আর্থিক ও নিরাপত্তা অডিটের জন্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকেই Bangabet-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

Bangabet কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।
কুকি নীতি

Bangabet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome-এ কুকি পরিচালনার জন্য Settings → Privacy and Security → Cookies-এ যান।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bangabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম
সাংগঠনিক সুরক্ষা:
  • তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত
  • নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও নিরাপত্তা সচেতনতা কার্যক্রম
  • বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Bangabet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

Bangabet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সক্রিয়ভাবে সমর্থন করি।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@bangabet.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

নাবালকদের সুরক্ষা

Bangabet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলেন, তাহলে অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত support@bangabet.ws-এ আমাদের জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Bangabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসার পরিবর্তন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অগ্রিম জানাব।
  • ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • পরিবর্তনের তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তার সারসংক্ষেপ জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@bangabet.ws
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ব্যবসায়িক দিনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য হস্তান্তরের মতো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিষয় হিসেবে "Privacy Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি প্রতিশ্রুতি
এনক্রিপশন

ব্যাংক-মানের সুরক্ষা

Bangabet ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — একই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো তাদের গ্রাহকদের তথ্য রক্ষায় ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

স্বচ্ছতা

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই — সবকিছু সহজ বাংলায়।

নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। Bangabet-এ আপনি সবসময় নিজের ডেটার মালিক।

২৪/৭ সুরক্ষা

চব্বিশ ঘণ্টা নজরদারি

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কোনো বিক্রি নয়

তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

Bangabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কোনো পণ্য নয়।

দ্রুত সাড়া

দ্রুত গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

না, একেবারেই না। Bangabet কখনো আপনার bKash, Nagad বা যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড জানতে চায় না এবং সংরক্ষণও করে না। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় (যেমন আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর)। নির্ধারিত সময়ের পর সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

কিছু ক্ষেত্রে ক্লাউড সার্ভার বা আন্তর্জাতিক সেবাদাতার সাথে কাজ করার প্রয়োজন হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে সর্বদা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয় এবং তথ্য সমান বা উচ্চতর মানের সুরক্ষায় রাখা হয়।

অবশ্যই। যেকোনো প্রোমোশনাল SMS-এ "STOP" লিখে রিপ্লাই করুন অথবা support@bangabet.ws-এ ইমেইল করুন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বস্তভাবে জিতুন

Bangabet-এ আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English